Kargo politikası

Kargo Politikası

Viper Light olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz. Siparişlerinizin durumu ve teslimat süreci hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 24-48 saat içinde işleme alınır.

Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde işleme süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Süresi ve Teslimat

Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak 4-6 iş günü arasında değişmektedir.

Merkez bölgelerde teslimatlar genellikle daha hızlı yapılır.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Viper Light sorumlu tutulamaz ancak her durumda müşteri desteği sağlamaktayız.

3. Kargo Ücretleri

Tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

Hızlı veya özel teslimat talepleriniz için ek ücret uygulanabilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilecektir.

Kargonuzun durumunu online olarak kolayca takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Siparişler Ürün teslim aldığınızda paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünler için:

Kargo görevlisi yanında tutanak tutturun.

Durumu destek@viperlight.com adresine bildirerek destek alın.

6. Teslimat Sorunları Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması siparişinizi genellikle bir şubeye yönlendirecektir. Siparişiniz belirlenen sürede alınmazsa geri iade edilebilir.

7. Bize Ulaşın Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@viperlight.com

Telefon: 0534 043 52 61

Adres: Viper Light Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye

Viper Light olarak siparişlerinizi güvenle ve hızlı bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz.